售后服務,就是在恒溫恒濕試驗箱出售以后所提供的各種服務活動。從銷售工作來看,售后服務本身同時也是一種*手段。在追蹤跟進階段,銷售人員要采取各種形式的配合步驟,通過售后服務來提高企業(yè)的信譽,擴大產(chǎn)品的*,提高銷售工作的效率及效益。 恒溫恒濕試驗箱售后維護的價值所在? 由于我們的銷售的是一個持續(xù)消費的產(chǎn)品,購買后每年都需要續(xù)卡,如果我們的售后服務工作不能令客戶滿意,則客戶就不可能再接受我們的產(chǎn)品和服務。 如果我們的售后維護工作做得好,與客戶建立了良好的溝通關系,即能保證客戶持續(xù)接受我們的產(chǎn)品,還可以引導客戶接受我們系列產(chǎn)品中的其他產(chǎn)品,尤其是針對對呼叫中心來說更為重要,往往呼叫中心針對的是一些企業(yè)客戶,售后往往是銷售的開始,呼叫中心不像一些其他銷售行業(yè),呼叫中心屬于一個續(xù)費行業(yè),售后服務直接決定了銷售的價值,而企業(yè)客戶更關注的是售后服務,用心做好呼叫企業(yè)的售后服務,可想而知帶來的銷售利潤可見多么可觀,如果不重視這個企業(yè)客戶,往往丟失的不只是這個一個客戶,往往會失去在一個行業(yè)的信任度。 因此,售后維護工作對于呼叫中心服務行業(yè)具有巨大的作用,對于呼叫中心,對于企業(yè)客戶我們?nèi)绾稳プ觯?/span> 1.提高客戶的忠誠度; 2.增強企業(yè)的核心競爭能力; 3.提升銷售業(yè)績及增加利潤; 4.降低營銷成本; 5.提高企業(yè)對市場的靈敏度。 高天試驗設備以生產(chǎn)力為企業(yè)基礎,以創(chuàng)新科技為企業(yè)動力,服務,用戶享受,信賴的高天產(chǎn)品。